TOPOVI — постачальник штучного й натурального каменю та оздоблювальних поверхонь із торговими представниками в полі. Ми побудували систему польових продажів навколо 1С: застосунок представника в Telegram, панель для офісу і двосторонній обмін, у якому замовлення з візиту стає документом обліку.
Дистрибуція каменю й оздоблювальних поверхонь живе в полі: представник їздить по обʼєктах, показує зразки, домовляється про ціну й приймає замовлення. А ціни, залишки, борги й ліміти клієнта лежать в 1С — в офісі. Чим далі поле від облікової системи, тим пізніше компанія дізнається, що саме сталося на візиті.
Перенести робочий день представника в один застосунок і зшити його з 1С: замовлення з візиту стає документом обліку, візит — записом із координатами й фото, заявка на ліміт — рішенням з автором і часом. 1С лишається джерелом істини по цінах, залишках і фінансах: систему будували поверх обліку, а не замість нього.
18 екранів: клієнти, каталог із ціною конкретного клієнта, замовлення, візити, дебіторка — усе в Telegram, без окремого застосунку.
Замовлення з візиту стає документом у 1С за секунди, а якщо 1С мовчить — чекає в черзі й доходить пізніше, без дублів документів.
Замовлення клієнта не йде в 1С, доки офіс не прийме його в роботу. Повернення на доробку — тільки з коментарем про причину.
Каталог зразків із 1С і власний склад представника: видача пробника оформлюється документом, а не домовленістю на словах.
Чекін звіряється з адресою клієнта: «на місці», «далеко», «не підтверджено» чи «немає гео». Візит-рекламація не закриється без фото.
Заявка на кредитний ліміт іде маршрутом представник → керівник → фінанси, з push у Telegram і слідом у журналі на кожному кроці.
Три дашборди — активність у полі, дебіторка й замовлення, — обробка замовлень і журнал дій. Панель працює і з телефона керівника.
Замовлення оформлюється просто на візиті й одразу стає документом у 1С. Візит закривається з часом, адресою, коментарем і фото — в офісі його видно без окремого звіту. Ліміт погоджують у застосунку, з автором і часом рішення, а керівник бачить поле з телефона. Той самий код обслуговує два ринки — польський і український.
Опишіть задачу — запропонуємо рішення під ваш бізнес і бюджет.